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# Google Ads

> Envie vendas e leads da Metrito como conversão no Google Ads, pelo servidor, e configure a ação de conversão do jeito certo.

No fim deste guia, cada evento que você escolher vira uma **conversão no Google Ads**, ligada ao clique do anúncio (`gclid`). O envio é **pelo servidor**: você não instala nenhuma tag do Google no site, e a venda que acontece no checkout ou no WhatsApp chega ao Google do mesmo jeito.

> [!NOTE]
>
> **Tempo:** cerca de 10 minutos, mais até 24 horas para o Google confirmar a primeira conversão. **Você vai precisar de:** acesso de administrador à conta do Google Ads.

## Como funciona, em uma frase

Você escolhe um **nome** de conversão no evento da Metrito. A Metrito procura uma ação de conversão com esse nome na sua conta e, se não existir, **cria** uma do tipo **Importar de cliques**, com janela de **90 dias**. A partir daí, cada evento vira uma conversão nessa ação.

**1. Conecte a conta do Google Ads**

Em **Integrações**, clique em **Adicionar Integração**, escolha **Google Ads**, clique em **Continuar neste navegador** e autorize com o login Google que administra a conta. Depois, selecione a conta de anúncios.

![Tela Conectar Google Ads em Adicionar Integração, com o botão Continuar neste navegador](https://mintcdn.com/metrito/k3awo8kUSPqFHumn/images/conversoes/conectar-google.png?fit=max\&auto=format\&n=k3awo8kUSPqFHumn\&q=85\&s=622b042fb27e4a717d3f07e6843b4dbd)

Essa única autorização serve para os relatórios **e** para o envio de conversões. Não existe outra permissão para dar.

> [!NOTE]
>
> Se a sua conexão do Google Ads é antiga, ela pode não ter a permissão de envio. Nesse caso, o destino aparece como **Pausado** e pede para reconectar. Veja [Problemas comuns](#problemas-comuns).

**2. Prepare a conta no Google Ads**

São duas configurações, e as duas são obrigatórias.

**1. Codificação automática ligada.** Em **Adm.** > **Configurações da conta** > **Codificação automática**, marque **Codifique o URL em que as pessoas clicam no meu anúncio** e salve. É ela que coloca o `gclid` no link. Sem `gclid`, o Google recebe a conversão mas não sabe de qual anúncio ela veio.

![Configuração Codificação automática do Google Ads marcada](https://mintcdn.com/metrito/k3awo8kUSPqFHumn/images/conversoes/google-codificacao-automatica.png?fit=max\&auto=format\&n=k3awo8kUSPqFHumn\&q=85\&s=a20b76966f4bf2d828ea130323bcc867)

Adm. > Configurações da conta > Codificação automática.

**2. Termos de dados do cliente aceitos.** Em **Metas** > **Conversões** > **Configurações de conversão**, abra **Termos de dados do cliente** e aceite. A Metrito envia e-mail e telefone criptografados junto de cada conversão. Sem os termos, o Google rejeita o envio, e o erro só aparece horas depois no diagnóstico da ação.

![Configurações de conversão do Google Ads com Termos de dados do cliente Aceitos](https://mintcdn.com/metrito/k3awo8kUSPqFHumn/images/conversoes/google-termos-dados.png?fit=max\&auto=format\&n=k3awo8kUSPqFHumn\&q=85\&s=826275a923a0652b081445dce570148b)

Metas > Conversões > Configurações de conversão.

**3. Crie o destino na Metrito**

Em **Rastreamento** > **Destinos/Pixels**, clique em **Cadastrar novo destino**, escolha **Google Ads** e clique em **Próximo**.

1. Em **Conta conectada**, clique na conta.
2. Clique em **Confirmar**. A Metrito confere que a conta responde e guarda a moeda e o fuso dela.
3. Clique em **Próximo**, revise e clique em **Criar destino**.

![Passo Configurar do destino Google Ads com a conta conectada selecionada e o botão Confirmar](https://mintcdn.com/metrito/k3awo8kUSPqFHumn/images/conversoes/destino-google-configurar.png?fit=max\&auto=format\&n=k3awo8kUSPqFHumn\&q=85\&s=864c0cc0a8a76d0b295a4514b7dc29d6)

Você não escolhe a ação de conversão aqui. O destino é a **conta**. A ação é definida em cada evento, no próximo passo.

**4. Ligue o Google Ads no evento e dê o nome da conversão**

Em **Rastreamento** > **Eventos**, clique no lápis do evento que vai virar conversão (por exemplo, **Compra Aprovada (Automático)**). No passo **Evento**, ligue o card **Google Ads**.

Em **Nome do evento**:

* Se a ação de conversão **já existe** na conta, escolha ela na lista.
* Se **não existe**, escolha **Nome personalizado** e digite o nome. A Metrito cria a ação na sua conta ao salvar.

![Card Google Ads ligado no evento, com Nome personalizado Compra Metrito](https://mintcdn.com/metrito/k3awo8kUSPqFHumn/images/conversoes/evento-google.png?fit=max\&auto=format\&n=k3awo8kUSPqFHumn\&q=85\&s=79655844ababa87946f62e6ef8e75bf4)

Avance até o fim e salve.

> [!TIP]
>
> Use um nome que diga o que a conversão é e de onde ela vem, como **Compra Metrito** ou **Lead Metrito**. A palavra **compra**, **lead**, **cadastro** ou **checkout** no nome define a **categoria** da ação. Compra conta **todas** as conversões por clique; as outras contam **uma**.

> [!WARNING]
>
> Só ações do tipo **Importar de cliques** recebem conversões da Metrito. Uma ação criada pela tag do Google no site (tipo **Site**) não recebe, mesmo com o mesmo nome. Se o nome que você quer já é de uma ação de tag, use outro nome e deixe a Metrito criar a ação.

**5. Configure a ação no Google Ads do jeito certo**

Este é o passo que mais gente pula, e é o que decide se o Google vai otimizar pela venda certa.

Abra **Metas** > **Conversões** > **Todas as conversões**. A ação criada pela Metrito aparece com origem **Site (Importar de cliques)**, janela de **90 dias** e como **Principal**.

![Lista Todas as conversões do Google Ads com as ações Compra (Site) e Compra Metrito (Site, Importar de cliques), ambas como Principal](https://mintcdn.com/metrito/k3awo8kUSPqFHumn/images/conversoes/google-acoes-conversao.png?fit=max\&auto=format\&n=k3awo8kUSPqFHumn\&q=85\&s=554f72b8e8cc289c3a573e33230f1284)

Compra Metrito (da Metrito) e Compra (de uma tag antiga) estão as duas como Principal na meta Compras. Aqui a venda seria contada duas vezes.

Confira três coisas:

1. **Só uma ação Principal por venda.** Se já existe outra ação medindo a mesma compra (uma tag do Google no site, por exemplo), abra essa ação e mude **Otimização de ações** para **Secundária**, ou remova a tag do site. Duas ações principais para a mesma venda dobram as conversões e confundem os lances.
2. **A ação da Metrito está como Principal** e incluída na meta da conta (coluna **Incluídas nas metas da conta**: **Sim**). Só ação principal entra na coluna **Conversões** e nos lances.
3. **Campanhas otimizando pela meta certa.** Em campanhas com **Maximizar conversões** ou **Maximizar valor da conversão**, a meta usada deve ser a que contém a ação da Metrito (ex.: **Compras**).

## Como saber que está funcionando

A confirmação no Google **não é imediata**:

| Quando | O que acontece |
| - | - |
| Na hora do evento | A Metrito registra e agenda o envio. |
| \~20 minutos depois | A Metrito envia a conversão para o Google. |
| De 30 minutos a 24 horas depois | O Google processa e a conversão aparece na ação. |

Para conferir:

* Em **Metas** > **Conversões** > **Todas as conversões**, o **Status de acompanhamento** da ação sai de **Não há conversões recentes** e passa a registrar conversões.
* Abra a ação e veja a aba **Diagnóstico**: é lá que o Google mostra se recusou algum envio e por quê.
* Na campanha, adicione a coluna **Conversões** e segmente por **Ação de conversão**.

> [!NOTE]
>
> O destino Google **não tem modo de teste**. Para testar, faça uma compra ou cadastro real vindo de um clique no anúncio e acompanhe a ação no prazo acima.

## Problemas comuns

> [accordion] O card do destino diz Pausado e pede para reconectar
>
> A conta foi conectada antes de existir o envio de conversões. Em **Integrações**, remova a conexão do Google Ads e conecte de novo com o mesmo login. O destino **volta a enviar sozinho**, sem precisar mexer nele.

> [accordion] A ação foi criada, mas não aparece nenhuma conversão
>
> Siga a ordem:
>
> 1. Passou menos de 24 horas? Espere.
> 2. A **Codificação automática** está ligada? Sem ela, nenhum clique tem `gclid`.
> 3. Os **Termos de dados do cliente** foram aceitos? Veja o **Diagnóstico** da ação.
> 4. O evento tem clique? Lead que chega só com e-mail e telefone, sem ter clicado num anúncio do Google, é aceito, mas não vira conversão atribuída a nenhuma campanha.

> [accordion] As conversões estão em dobro
>
> Existe outra ação **Principal** medindo a mesma coisa. Deixe só a da Metrito como **Principal** e mude as outras para **Secundária**.

> [accordion] Renomeei o evento e as conversões pararam
>
> No Google, o nome **é** a ação. Um nome novo cria outra ação e a antiga para de receber. Volte o nome antigo no evento, ou deixe a ação nova como **Principal** e a antiga como **Secundária**.

> [accordion] Quero mudar a janela de conversão
>
> A ação nasce com 90 dias. Você pode mudar abrindo a ação em **Todas as conversões** e editando a **Janela de conversão de clique**, mas a mudança só vale para cliques que acontecerem depois dela.

> [accordion] Revoguei o acesso da Metrito na minha conta Google
>
> Revogar em **Conta Google** > **Segurança** > **Apps de terceiros** derruba **juntos** os relatórios e o envio de conversões. Conecte de novo em **Integrações**.

## O que a Metrito envia em cada conversão

| Dado | Detalhe |
| - | - |
| Clique | `gclid`, ou `gbraid`/`wbraid` em cliques do iOS |
| Valor e moeda | O valor do evento (no checkout, o valor da venda). Sem moeda no evento, vai a moeda da conta. |
| Data e hora | A hora do evento, no fuso da conta |
| ID da transação | O mesmo `event_id` usado na Meta e no TikTok, para o Google não contar o mesmo evento duas vezes |
| Dados do cliente | E-mail e telefone criptografados (SHA-256). Endereço só quando há nome, sobrenome, país e CEP. |

## Próximos passos

> [card] [Parâmetros/UTM](https://docs.metrito.com/tracking/utm-configuration.md#google-ads-e-tiktok-ads)
>
> Monte o modelo de URL das campanhas do Google.

> [card] [TikTok Ads](https://docs.metrito.com/tracking/conversoes/tiktok-ads.md)
>
> Mande o mesmo evento como conversão no TikTok Ads.


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