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# Visão geral do rastreamento

> Entenda o que é o tracking do Metrito, como ele organiza os dados e o que a tela de Visão Geral mostra.

## O que é o rastreamento do Metrito

O **rastreamento** (ou *tracking*) é a base de tudo no Metrito. É ele que captura cada ponto de contato do cliente — da primeira visita anônima ao seu site até a compra final, passando pelo WhatsApp e por qualquer outro canal — e une tudo em uma jornada só.

Diferente de um analytics comum, o tracking do Metrito:

* **Rastreia em vários canais** — site, WhatsApp, checkout e API
* **Identifica a pessoa** — conecta visitas anônimas a um lead com e-mail e telefone
* **Atribui a receita** — liga cada venda à campanha, conjunto e anúncio que a originou
* **Envia conversões de volta** — repassa os eventos para a Meta (CAPI), otimizando seus anúncios

## O container de rastreamento

Todo o rastreamento de um [projeto](/conceitos/projetos) acontece dentro de um **container** (contêiner de rastreamento). Ele é o "cérebro" que recebe os eventos, identifica os leads e decide para onde mandar cada conversão — parecido com um container do Google Tag Manager, só que pensado para atribuição.

Cada container tem um **ID único** no formato `MTC-XXXXXXX`. Esse ID aparece dentro do script de instalação e identifica o seu projeto em todos os lugares (script, API, extensão de diagnóstico).

<Note>
  Um projeto tem **um** container. Os dados de tracking de projetos diferentes nunca se misturam — cada evento, sessão e lead pertence a exatamente um container.
</Note>

## Conceitos que você vai encontrar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Evento" icon="bolt">
    Uma ação individual: uma visualização de página, um envio de formulário, um clique ou uma compra.
  </Card>

  <Card title="Sessão" icon="clock">
    Um período de atividade de um visitante no seu site, com origem, UTMs, dispositivo e localização.
  </Card>

  <Card title="Lead" icon="user">
    O contato identificado por trás das sessões — nome, e-mail, telefone e todo o histórico unificado.
  </Card>

  <Card title="Jornada" icon="route">
    O caminho completo da pessoa pelo seu funil, juntando várias sessões e canais ao longo do tempo.
  </Card>
</CardGroup>

### Como a identificação funciona

O Metrito conecta automaticamente as interações de uma mesma pessoa, mesmo que aconteçam em canais e momentos diferentes. Quando o sistema descobre que dois registros são da mesma pessoa (por e-mail, telefone ou outro identificador em comum), ele **unifica** o histórico: visitas ao site, conversas no WhatsApp, formulários e compras passam a viver no mesmo lead.

Na prática, isso significa que **a campanha que trouxe o cliente pela primeira vez recebe o crédito pela venda** — mesmo que ela aconteça dias depois, por outro canal.

## A tela de Visão Geral

Ao abrir o tracking do seu projeto, a primeira tela é a **Visão Geral**. Ela responde à pergunta mais importante: *"meu rastreamento está funcionando agora?"*

No topo fica o card **Status de Recebimento (últimas 24h)**, com um indicador por canal:

| Status                            | O que significa                                                                                      |
| --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Recebendo dados** (verde)       | O container recebeu eventos nas últimas 24 horas. Mostra também há quanto tempo foi o último evento. |
| **Sem dados recentes** (vermelho) | Nenhum evento recebido nas últimas 24 horas. Vale conferir a instalação.                             |

Se você tiver o WhatsApp instalado, aparece um indicador separado para o canal **Web** e outro para o **WhatsApp**, cada um com seu próprio status.

Logo abaixo, a Visão Geral lista os eventos mais recentes por nome (com a contagem e quando foram disparados pela última vez) e os sites/origens que estão enviando dados — incluindo os **Eventos via API**, quando você envia eventos direto pelo servidor.

<Tip>
  Acabou de instalar o script? Pode levar alguns minutos até o primeiro evento aparecer. Se continuar em **Sem dados recentes**, use a página de [Testes e diagnóstico](/tracking/testing) para investigar.
</Tip>

## As seções do tracking

O menu lateral do tracking espelha as etapas da configuração. Você vai passar por elas nesta documentação:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Instalação no site" icon="code" href="/tracking/web-setup">
    Cole o script no seu site e comece a capturar visitantes.
  </Card>

  <Card title="Domínios" icon="globe" href="/tracking/dominios">
    Rode o tracking no seu próprio domínio e fuja de bloqueios.
  </Card>

  <Card title="Parâmetros/UTM" icon="ampersand" href="/tracking/utm-configuration">
    Configure os UTMs dos anúncios para atribuição completa.
  </Card>

  <Card title="Pixels" icon="square-code" href="/tracking/pixels">
    Conecte seus pixels da Meta para receber as conversões (CAPI).
  </Card>

  <Card title="Eventos" icon="arrow-pointer" href="/tracking/eventos">
    Crie e configure os eventos e seus acionadores.
  </Card>

  <Card title="Sessões e leads" icon="list" href="/tracking/sessoes">
    Audite cada sessão e dispare eventos manualmente.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="whatsapp" href="/tracking/whatsapp">
    Rastreie conversas e atribua vendas do WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Links de redirect" icon="link" href="/tracking/links-de-redirect">
    Distribua tráfego e leads com links inteligentes.
  </Card>
</CardGroup>