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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.metrito.com/llms.txt

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O que é uma sessão

Uma sessão é o conjunto de eventos atribuídos a um mesmo contato. O Metrito identifica que aquilo é a mesma pessoa e agrupa tudo:
  • No site — ao entrar, o visitante recebe um ID de lead automático, salvo como cookie no navegador. Os eventos seguintes caem na mesma sessão.
  • No WhatsApp — o número de telefone é o identificador da sessão; as mensagens da conversa vão se acumulando ali.
A tela de Sessões é onde você audita, evento por evento, o que o Metrito capturou e o que enviou para a Meta.

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Filtrar e navegar

Você pode filtrar as sessões por:
  • Data — recorte o período que quer auditar.
  • Origem — de onde veio o lead.
  • Destino — para onde foi.
Cada sessão mostra seus eventos em ordem, inclusive os eventos personalizados que você criou no funil. Assim dá para ver a pessoa avançando: PageView → ViewContent → InitiateCheckout → Purchase, por exemplo.

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Auditar um evento

Clique em um evento para abrir todos os seus dados auditáveis:
  • Identificação — nome do evento, quando foi disparado, fonte, status de rastreamento, ID do evento.
  • Lead — ID do lead, quando foi criado e atualizado, nome, e-mail, telefone, estado, país e geolocalização.
  • Cookies da Meta — _fbp e _fbc.
  • API de Conversões — o payload exato enviado à Meta e a resposta que a Meta devolveu.
Ver o payload exato da CAPI e a resposta da Meta é um diferencial do Metrito. Em vez de adivinhar por que um evento “não casou”, você lê o que de fato foi enviado e o que voltou.
Para eventos vindos de checkout, você também consegue auditar o webhook que gerou aquele evento — normalmente uma compra aprovada (Purchase).

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Disparar um evento manual (offline)

Algumas conversões acontecem fora do site: venda por telefone, fechamento no WhatsApp, atendimento presencial. Para registrá-las, use o evento manual. Clique no botão Evento manual (ou no ”+” de um lead). No modal Disparar evento manual:
1

Preencha os dados do lead

Em Dados do lead, complete o que faltar: Nome, Email e Telefone.
2

Selecione o evento

Em Selecionar evento, escolha qualquer evento que você já tenha criado. Por padrão, o evento de compra (Purchase) já vem selecionado quando existe.
3

Para compras, informe valor e moeda

Se for um evento de compra, preencha Moeda (BRL, USD, EUR, GBP, ARS, CLP, MXN) e Valor — o valor é obrigatório para eventos de compra.
4

Dispare

Clique em Disparar evento. Em até 1 minuto o evento é processado e enviado à Meta.
O evento manual só lista eventos que já existem no container. Precisa disparar algo que ainda não criou? Crie primeiro na tela de Eventos e ele aparecerá aqui.
O evento manual é perfeito para quem vende offline ou de forma consultiva: leva a conversão de volta à Meta e melhora a otimização das campanhas, mesmo sem o cliente passar pelo site.

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Logs de eventos

No canto superior direito há o link Logs de eventos: uma tela que lista todos os eventos, um por um. Filtre por data, fonte e nome do evento para depurar um caso específico — ideal quando você precisa rastrear exatamente um disparo.

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Próximos passos

Eventos

Crie os eventos que aparecem aqui e no disparo manual.

Testes e diagnóstico

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