O que é o rastreamento do Metrito
O rastreamento (ou tracking) é a base de tudo no Metrito. É ele que captura cada ponto de contato do cliente — da primeira visita anônima ao seu site até a compra final, passando pelo WhatsApp e por qualquer outro canal — e une tudo em uma jornada só. Diferente de um analytics comum, o tracking do Metrito:- Rastreia em vários canais — site, WhatsApp, checkout e API
- Identifica a pessoa — conecta visitas anônimas a um lead com e-mail e telefone
- Atribui a receita — liga cada venda à campanha, conjunto e anúncio que a originou
- Envia conversões de volta — repassa os eventos para a Meta (CAPI), otimizando seus anúncios
O container de rastreamento
Todo o rastreamento de um projeto acontece dentro de um container (contêiner de rastreamento). Ele é o “cérebro” que recebe os eventos, identifica os leads e decide para onde mandar cada conversão — parecido com um container do Google Tag Manager, só que pensado para atribuição. Cada container tem um ID único no formatoMTC-XXXXXXX. Esse ID aparece dentro do script de instalação e identifica o seu projeto em todos os lugares (script, API, extensão de diagnóstico).
Um projeto tem um container. Os dados de tracking de projetos diferentes nunca se misturam — cada evento, sessão e lead pertence a exatamente um container.
Conceitos que você vai encontrar
Evento
Uma ação individual: uma visualização de página, um envio de formulário, um clique ou uma compra.
Sessão
Um período de atividade de um visitante no seu site, com origem, UTMs, dispositivo e localização.
Lead
O contato identificado por trás das sessões — nome, e-mail, telefone e todo o histórico unificado.
Jornada
O caminho completo da pessoa pelo seu funil, juntando várias sessões e canais ao longo do tempo.
Como a identificação funciona
O Metrito conecta automaticamente as interações de uma mesma pessoa, mesmo que aconteçam em canais e momentos diferentes. Quando o sistema descobre que dois registros são da mesma pessoa (por e-mail, telefone ou outro identificador em comum), ele unifica o histórico: visitas ao site, conversas no WhatsApp, formulários e compras passam a viver no mesmo lead. Na prática, isso significa que a campanha que trouxe o cliente pela primeira vez recebe o crédito pela venda — mesmo que ela aconteça dias depois, por outro canal.A tela de Visão Geral
Ao abrir o tracking do seu projeto, a primeira tela é a Visão Geral. Ela responde à pergunta mais importante: “meu rastreamento está funcionando agora?” No topo fica o card Status de Recebimento (últimas 24h), com um indicador por canal:| Status | O que significa |
|---|---|
| Recebendo dados (verde) | O container recebeu eventos nas últimas 24 horas. Mostra também há quanto tempo foi o último evento. |
| Sem dados recentes (vermelho) | Nenhum evento recebido nas últimas 24 horas. Vale conferir a instalação. |
As seções do tracking
O menu lateral do tracking espelha as etapas da configuração. Você vai passar por elas nesta documentação:Instalação no site
Cole o script no seu site e comece a capturar visitantes.
Domínios
Rode o tracking no seu próprio domínio e fuja de bloqueios.
Parâmetros/UTM
Configure os UTMs dos anúncios para atribuição completa.
Pixels
Conecte seus pixels da Meta para receber as conversões (CAPI).
Eventos
Crie e configure os eventos e seus acionadores.
Sessões e leads
Audite cada sessão e dispare eventos manualmente.
Rastreie conversas e atribua vendas do WhatsApp.
Links de redirect
Distribua tráfego e leads com links inteligentes.